Termos de Serviço

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a In-Pruv, a empresa cliente e seus usuários declaram que leram, compreenderam e aceitam integralmente estes Termos. Caso não concorde, não utilize o serviço.

A In-Pruv é um CRM disponibilizado em nuvem (software como serviço) para gestão de leads, clientes, oportunidades, tarefas, contratos, financeiro, documentos e conversas. O acesso é feito pela internet, sem instalação local.

Podemos evoluir, ajustar ou descontinuar recursos para melhorar desempenho e segurança, preservando as condições essenciais contratadas.

O cliente é responsável pela veracidade dos dados cadastrais, pela indicação dos usuários autorizados e pela guarda das credenciais de acesso. É proibido compartilhar senhas, tentar acessar dados de outras empresas ou usar o serviço para atividades ilícitas, spam ou conteúdo que viole direitos de terceiros.

O cliente é responsável pela licitude dos dados que insere e pelo cumprimento da LGPD em relação aos titulares desses dados.

A conexão do WhatsApp Business é opcional e depende da aprovação e das regras da Meta. Ao conectar um número, o cliente declara ser titular ou estar autorizado a utilizá-lo e se compromete a respeitar as Políticas do WhatsApp Business, a Política de Comércio e os termos da Meta, inclusive quanto a consentimento do destinatário, janela de 24 horas e uso de modelos de mensagem aprovados.

O envio de mensagens pode gerar cobranças da própria Meta, pagas diretamente pelo cliente na conta dele. Números que descumpram as políticas podem ser limitados ou bloqueados pela Meta, sem que isso constitua falha da In-Pruv.

Os planos, valores, ciclos de cobrança e limites de uso são definidos na proposta ou no contrato firmado com o cliente. O atraso no pagamento pode ensejar suspensão do acesso após comunicação prévia, sem prejuízo dos valores devidos.

Os dados inseridos pelo cliente permanecem de sua titularidade. A COMODIQ SERVIÇOS DIGITAIS LTDA atua como operadora, tratando esses dados exclusivamente para prestar o serviço. A tecnologia, o código, as interfaces e a marca da In-Pruv pertencem à COMODIQ SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.

Durante a vigência do contrato, o cliente pode exportar seus dados pelos recursos disponíveis na plataforma.

O serviço é prestado com melhores esforços de disponibilidade e segurança, podendo haver interrupções por manutenção, falhas de terceiros ou eventos fora do nosso controle. A COMODIQ SERVIÇOS DIGITAIS LTDA não responde por decisões comerciais tomadas com base nos dados, por conteúdo inserido pelo cliente nem por indisponibilidades de serviços externos, como a Meta.

Responsabilidades eventuais observam os limites previstos em contrato e na legislação aplicável.

O cliente pode solicitar o cancelamento a qualquer momento pelo e-mail de suporte, observados os prazos e condições do contrato. Podemos encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, uso ilícito, risco à segurança ou inadimplência. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade e a página de exclusão de dados.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou no serviço. A versão vigente fica sempre publicada nesta página; o uso continuado após a atualização representa concordância.